今天skype自動更新,更新完後居然無法使用microsoft帳號登入,會跳到"此頁面含有錯誤"頁面然後返回。
終於找到解法了,馬上備份。
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在 16-10-2014 09:34
前天更新版本,今天開機要登入SKYPE,結果顯示【此頁面含有錯誤. 返回】 的字眼, 按 "返回" 或是右下角的X之後, 可以出現正常的登入畫面(上面是skype登入資訊, 下面是microsoft帳戶登入資訊), 可是一按下microsoft帳戶之後, 就又出現"此頁面含有錯誤. 返回" 的訊息,看網友們好像時常有這樣的問題,請盡快處理~
直接打電話給SKYPE的客服給了以下的解決方式,客服表示確實是新版本的問題,工程師們正處理中,下面的方式我建議用第2種方式先安裝舊版本6.18比較快喔~現在終於可以登入了~
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親愛的PChome & Skype使用者 您好:
無法使用最新 6.21 (或6.20)版本登入 Microsoft 帳號的用戶,請您先從右下角系統列完全關閉Skype應用程式後,再參考以下解決方式:
1) 開啟 Internet Explorer,進入「工具」>「網際網路選項」>「一般」>「刪除暫存檔與網站檔案、Cookies與網站資料」
2) 「網際網路選項」>「進階」>「重設Interet Exporer設定」,點擊「重設」後,按「套用」
3) 重新開啟Skype程式
若仍無法排除狀況,請您參考以下步驟重新安裝Skype:
1) 至「控制台」>「程式集」>「安裝移除程式」,移除已安裝的 6.20 或 6.21 Skype版本
2) 點此下載 6.18 版本 》
3) 安裝完畢後,再重啟Skype程式
若有任何問題,請來信「客服中心」,詳述或附圖提供您的電腦基本資訊,包括Windows版本、作業系統、IE版本、Skype安裝版本等資訊,以及您的操作步驟,讓我們能更快協助您解除障礙。
* 電腦基本資訊可從「開始」> 「電腦」>「系統內容」,或在「電腦」上點擊右鍵後,進入「內容」查詢。
* IE版本可從IE瀏覽器「工具」>「關於Internet Explorer」查詢
* Skype安裝版本可從「Skype」>「說明」>「關於Skype」查詢
謝謝您的合作,如果仍有其他問題,歡迎與PChome & Skype客服中心聯絡
* Skype Me nline_service
* 線上發問 : http://skype.pchome.com.tw/cs.html
* 客服信箱 : [e-mail removed for privacy and security]
* 客服傳真 : (02)2709-4848
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